Rujukan Laman

Hak Anda di Bawah Dasar w99

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak pengguna yang terpakai apabila anda menggunakan platform w99 di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan MalaysiaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna Tersedia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
w99 Hak Anda di Bawah Dasar w99
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak data peribadi atau sebarang isu undang-undang berkaitan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma, privasi atau hak data anda melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan bertulis berkaitan undang-undang.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan polisi. Wakil kami boleh merujuk kes kompleks kepada pasukan undang-undang dalaman jika diperlukan.
Borang Permintaan Data Gunakan borang khusus di dalam portal akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi berkaitan akses data, pembetulan maklumat peribadi atau permohonan penghapusan data akaun.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana w99 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian penyulitan industri untuk melindungi semua data peribadi dan transaksi kewangan anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda, termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan di pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman platform yang lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman pilihan akaun anda.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan atau selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan.

Akses Akaun Selamat

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun w99 bagi menambah lapisan perlindungan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman keselamatan akaun anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan penghapusan data melalui borang rasmi kami.

Pegawai Privasi

w99 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengurusan data mematuhi peraturan perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Dasar

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan prosedur undang-undang di w99. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti semasa pendaftaran akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam portal akaun atau melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh penyedia pembayaran masing-masing mengikut dasar privasi mereka. w99 hanya menyimpan rekod rujukan transaksi yang diperlukan untuk tujuan audit dan sokongan akaun.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut jadual pengekalan dalaman kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke portal akaun anda dan pergi ke bahagian profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk pembetulan dokumen pengesahan identiti, hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami bersama dokumen sokongan yang relevan.

Anda boleh menghubungi pegawai privasi kami secara terus melalui e-mel yang tersedia di halaman hubungi kami. Jika isu tidak diselesaikan, anda mempunyai hak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah anda.

Halaman Berkaitan

w99 Login Kelimpahan w99 App Harta Legenda