Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun Anda di w99

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan w99 bagi setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Sah & MengikatBerkuat Kuasa SepenuhnyaDikemas Kini Secara BerkalaMeliputi Semua SaluranTerpakai di Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Peruntukan Terma w99

w99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini meliputi penggunaan akaun, deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Sebarang penggunaan

1
berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Akaun yang didaftarkan mestilah milik individu berumur layak mengikut undang-undang tempatan. w99 tidak akan memproses transaksi yang bercanggah dengan peruntukan ini. Semua pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami sebelum dirujuk kepada badan berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi w99 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan mengenai terma tertentu. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami sebarang peruntukan yang kurang jelas.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan w99. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan berkaitan terma, dasar akaun, dan pembayaran melalui FPX atau GrabPay.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terma terkini, menyemak sejarah kemas kini dasar, dan memuat turun salinan terma yang berkuat kuasa bagi rekod peribadi anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana w99 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi dan maklumat akaun anda mengikut piawaian keselamatan semasa. Setiap aspek pengurusan akaun, dari simpanan data hinggalah kepada akses pembayaran, distrukturkan untuk melindungi kepentingan anda.

Perlindungan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan enkripsi. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Penggunaan Kuki

w99 menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman akaun yang lancar dan peribadi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti luar biasa. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dipadamkan dan anda akan menerima notis melalui e-mel yang didaftarkan.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan tempatan. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman w99.

Pegawai Privasi

Bagi permintaan akses data, pembetulan maklumat, atau pertanyaan privasi, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui e-mel khusus yang disenaraikan dalam bahagian Pusat Bantuan akaun.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan pada maklumat peribadi atau menarik balik kebenaran penggunaan data, kemukakan permintaan bertulis melalui sokongan e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat w99

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat penggunaan akaun w99 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma berkuat kuasa sebaik sahaja anda menyelesaikan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemas kini terma dianggap sebagai penerimaan automatik terhadap versi terkini yang dipaparkan.

w99 akan menghantar notis melalui e-mel yang didaftarkan dan memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum sebarang perubahan besar kepada terma berkuat kuasa bagi semua pengguna Malaysia.

Peruntukan asas terma adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, butiran teknikal pemprosesan bagi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin tertakluk kepada syarat tambahan penyedia masing-masing.

Ya, anda boleh memuat turun versi PDF terma terkini terus dari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda. Salinan bercetak tersedia atas permintaan melalui e-mel sokongan kami dalam tempoh lima hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Sebarang baki dalam akaun akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa.

Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan w99 melalui sembang langsung atau e-mel. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, ia boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Terma ini direka untuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses dari wilayah lain tertakluk kepada semakan kelayakan tambahan, dan w99 berhak menyekat akses dari wilayah yang tidak disokong.

Terma dan Syarat Akaun Anda di w99

Cara Menghubungi w99 Mengenai Terma Ini

Bagaimana w99 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Simpanan Rekod

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat w99

01 Bilakah terma dan syarat w99 berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma berubah?

03 Adakah terma ini berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Bolehkah saya meminta salinan terma dalam format cetak atau PDF?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

06 Siapa yang boleh saya hubungi untuk pertikaian berkaitan terma ini?

07 Adakah terma ini terpakai kepada akaun yang diakses dari luar Malaysia?

Halaman Berkaitan